Политика обработки персональных данных
Последнее обновление: октябрь 2026 г.
Термины
«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано (Закон Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных», далее — «Закон»).
«Обработка персональных данных» — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, систематизация, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление.
«Оператор» — Общество с ограниченной ответственностью «Юмитком», УНП 690034207, адрес: 220070, г. Минск, ул. Ваупшасова, д. 10, пом. 160; официальный дистрибьютор ISISPHARMA в Республике Беларусь.
«Уполномоченное лицо» — организация, которая обрабатывает персональные данные от имени Оператора или в его интересах.
«Трансграничная передача» — передача персональных данных на территорию иностранного государства.
«Сайт» — сайт Оператора по адресу isispharma.by.
«Пользователь», «вы» — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой.
Настоящая Политика (далее — «Политика») объясняет, какие персональные данные Оператор собирает, когда вы пользуетесь Сайтом, зачем и как он их использует и хранит.
Персональные данные обрабатываются законно, справедливо и прозрачно. Объём данных соответствует целям обработки и не превышает необходимого.
Цели обработки
Оператор обрабатывает персональные данные, чтобы:
- ответить на ваше обращение, отправленное через форму на Сайте (страница «Контакты» или раздел «Вопросы»): вопрос о средстве, где купить, предложение о сотрудничестве и другие темы;
- принять и рассмотреть сообщение о проблеме со средством или о нежелательной реакции на средство ISISPHARMA и передать его производителю — ISISPHARMA FRANCE — для оценки безопасности (косметовигиланса);
- рассмотреть заявления о реализации ваших прав как субъекта персональных данных;
- при вашем отдельном согласии — направлять вам информацию о средствах ISISPHARMA, в том числе рекламную;
- анализировать посещаемость Сайта и улучшать его работу с помощью файлов cookie (подробнее — в Политике в отношении файлов cookie).
Какие данные обрабатываются
Оператор обрабатывает, в частности:
- при обращении через форму — фамилию, имя, адрес электронной почты, номер телефона (если вы его указали), тему обращения, сведения о том, кто вы (покупатель, специалист и т. п.), и текст обращения;
- при сообщении о проблеме со средством или нежелательной реакции — также название средства, номер партии и сведения о реакции, которые вы сообщите (сведения о здоровье — только с вашего согласия);
- при заявлении о реализации прав — данные, необходимые для вашей идентификации и рассмотрения заявления;
- при посещении Сайта — данные, которые собирают файлы cookie (идентификаторы браузера и устройства, IP-адрес, сведения о просмотренных страницах).
Обязательные для заполнения поля формы отмечены звёздочкой (*).
Сайт не предназначен для лиц младше 16 лет. Сообщения о нежелательных реакциях у детей направляют их законные представители.
Сроки хранения
Оператор хранит персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки:
- обращения через форму и переписка по ним — в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения, и далее в сроки хранения, установленные законодательством Республики Беларусь;
- сообщения о проблемах со средствами и нежелательных реакциях — в течение срока, необходимого для их рассмотрения и передачи производителю, и далее в сроки, установленные законодательством;
- данные для рассылки информации о средствах — до отзыва согласия;
- заявления о реализации прав — в течение срока, установленного законодательством;
- данные файлов cookie — в сроки, указанные в Политике в отношении файлов cookie.
По истечении сроков хранения данные удаляются или обезличиваются.
Правовые основания
Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
- вашего согласия — оно даётся отметкой в форме на Сайте перед отправкой обращения (согласие на получение информации о средствах — отдельной необязательной отметкой);
- иных оснований, предусмотренных Законом и другими законодательными актами, — в частности, когда обработка необходима для рассмотрения обращения или для выполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством.
Кто обрабатывает ваши данные
| Получатели | Зачем |
|---|---|
| Работники Оператора, ответственные за работу с обращениями, маркетинг и качество продукции | Для целей, перечисленных выше. Сообщения о нежелательных реакциях доступны только работникам, отвечающим за качество продукции. |
| Уполномоченные лица (поставщики услуг) | Обеспечивают работу Сайта — см. раздел «Уполномоченные лица и трансграничная передача». |
| Производитель — ISISPHARMA FRANCE (Франция) | Только сообщения о проблемах со средствами и нежелательных реакциях — для оценки безопасности средств (косметовигиланса). |
| Государственные органы | В случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь. |
Обязательства Оператора
Оператор обязуется:
- обрабатывать персональные данные только для целей, указанных в Политике;
- обрабатывать их в соответствии с законодательством Республики Беларусь;
- заранее сообщать о трансграничной передаче персональных данных;
- принимать правовые, организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения и удаления;
- обеспечивать конфиденциальность: доступ к данным получают только работники, которым он нужен для выполнения обязанностей и которые обязаны соблюдать конфиденциальность;
- удалять или обезличивать данные по истечении сроков хранения.
Оператор не отвечает за инциденты, связанные с использованием вами интернета, — например, за перехват данных при их передаче по незащищённым каналам связи.
Уполномоченные лица и трансграничная передача
Персональные данные передаются уполномоченным лицам и получателям только для целей, перечисленных в Политике. С уполномоченными лицами Оператор заключает договоры, которые определяют условия обработки и меры защиты данных.
| Назначение | Получатель | Страна |
|---|---|---|
| Хостинг Сайта (сервер, через который передаются данные форм; сами обращения на Сайте не хранятся) | OVH SAS | Франция |
| Электронная почта Оператора, на которую приходят обращения с формы | ООО «ВК» (почта Mail.ru) | Россия |
| Оценка безопасности средств (сообщения о нежелательных реакциях) | ISISPHARMA FRANCE | Франция |
Трансграничная передача осуществляется с соблюдением требований Закона. Франция относится к государствам, обеспечивающим надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных.
Сервисы аналитики и рекламы, которые используют файлы cookie на Сайте (Google, Meta, ООО «Яндекс», ООО «ВК»), могут обрабатывать данные за пределами Республики Беларусь — подробнее в Политике в отношении файлов cookie.
Оператор не продаёт и не сдаёт в аренду персональные данные и не использует их для целей, не указанных в Политике.
Ваши права
В соответствии с Законом вы вправе:
- в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных;
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- потребовать внести изменения в свои персональные данные, если они неполные, устаревшие или неточные;
- получить информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам;
- потребовать прекратить обработку своих персональных данных и (или) удалить их;
- обжаловать действия (бездействие) и решения Оператора, связанные с обработкой персональных данных, в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.
Чтобы воспользоваться правами, направьте заявление по адресу 220070, г. Минск, ул. Ваупшасова, д. 10, пом. 160 или на электронную почту umitkom@mail.ru. Оператор рассмотрит его в сроки, установленные Законом.
Права на прекращение обработки и удаление данных могут быть ограничены, если обработка необходима для выполнения требований законодательства — например, при рассмотрении сообщений о нежелательных реакциях.
Изменения Политики
Оператор регулярно обновляет Политику. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте.
Контакты Оператора: ООО «Юмитком», 220070, г. Минск, ул. Ваупшасова, д. 10, пом. 160, тел. +375 17 362-86-43, e-mail umitkom@mail.ru.